Manos marroquíes, aventuras globales - desde 2006
Preguntas frecuentes –Handaa.com
Información sobre compras
Handaase especializa en bolsas artesanales de cuero, incluyendo:
- Bolsas de viaje: Grandes bolsas de viaje de cuero con diseños tradicionales de alfombra marroquí
- Bolsos: Bolsos de cuero elegante para uso diario
- Bolsas de cesta de paja: cestas artesanales de paja con correas de cuero
- Bolsas de hombro: Varias bolsas de cuero con diseños únicos
- Temas especiales: Bolsas con patrones de kilim, alfombras vintage y artesanía tradicional marroquí
Todos nuestros productos son hechos a mano por artesanos cualificados usando cuero de alta calidad y técnicas tradicionales.
¡Sí! Cada unoHandaabag es cuidadosamente elaborado por artesanos marroquíes expertos. Cada pieza es única, con patrones de alfombra tradicionales, cuero premium, y atención meticulosa al detalle. La artesanía refleja generaciones de experiencia artesanal.
- Auténtica Artesanía marroquí: Fabricado por artesanos locales utilizando técnicas tradicionales
- Materiales Premium: De alta calidad de cuero combinado con alfombras tradicionales / tejidos de pelo
- Diseños únicos: Cada bolsa presenta patrones distintivos y combinaciones de colores
- Durabilidad: Construido para durar con una artesanía superior
- Patrimonio cultural: Cada pieza cuenta una historia de la tradición artesanal marroquí
Sí, ofrecemos varios tamaños para la mayoría de nuestros estilos de bolsa:
- Pequeñas: Perfecto para lo esencial cotidiano
- Mediana: Ideal para uso diario y viajes cortos
- Grande: Ideal para viajes y uso prolongado
Las opciones de tamaño están disponibles en páginas de producto individuales.
Ofrecemos regularmente promociones de temporada, incluyendo:
- Venta de invierno: Hasta un 30% de descuento de los artículos seleccionados
- Ofertas especiales: Descuentos periódicos en bestsellers
- Nueva colección lanza: Diseños frescos durante todo el año
Suscríbete a nuestra lista de correo para recibir códigos de descuento exclusivos y acceso anticipado a las ventas.
Como minorista en línea, no tenemos un showroom físico. Sin embargo, ofrecemos fotos detalladas, reseñas de clientes y descripciones de productos para ayudarle a tomar una decisión informada. Nuestra política de retorno garantiza su satisfacción.
Contacte con nuestro equipo de atención al cliente para consultar sobre pedidos personalizados o opciones de personalización. Podemos tener en cuenta las solicitudes especiales dependiendo del diseño y la disponibilidad artesanal.
Información sobre pagos
Handaaacepta los siguientes métodos de pago seguros:
- Tarjetas de crédito: VisayMastercard
- Wallets digitales: PayPal, Apple Pay, Google Pay
- Transferencias bancarias: Para clientes en Marruecos
- Pago seguro: Todas las transacciones están encriptadas y seguras
¡Por supuesto! Usamos el cifrado SSL estándar para proteger su información de pago. Nuestro proceso de checkout es seguro, y nunca almacenamos los detalles completos de tu tarjeta de crédito en nuestros servidores.
El efectivo de la disponibilidad de entrega depende de su ubicación:
- Marruecos: COD puede estar disponible para ciertas áreas
- Internacional: Generalmente no disponible por logística
Por favor, compruebe durante el checkout o contáctenos para la disponibilidad de COD en su área.
- International Orders: Los precios se muestran en USD ($)
- Órdenes marroquíes: Se puede procesar en Dirhams marroquíes (MAD)
La conversión de moneda se maneja automáticamente durante el checkout.
El precio que ves incluye el costo del producto. Los cargos adicionales pueden incluir:
- Envío: Calculado basado en destino y peso
- Aduanas/deudas: Los pedidos internacionales pueden incurrir en tarifas aduaneras (no incluidas en nuestro precio)
- Proceso de pago: No hay tarifas adicionales para los métodos de pago estándar
Actualmente, necesitamos el pago completo en el checkout. Sin embargo, puede utilizar servicios de pago comoPayPalPagar en 4 o similares opciones de compra-ahora-pago-later si está disponible a través de su proveedor de pago.
Si el pago falla:
- Compruebe los detalles de su tarjeta y la dirección de facturación
- Asegurar que se disponga de fondos suficientes
- Contacte con su banco si el problema persiste
- Prueba un método de pago alternativo
- Contacte con nuestro servicio de atención al cliente
Retorno del pedido
Queremos que te amesHandaabolsa! Nuestra política de retorno incluye:
- Ventana de retorno: 30 días a partir de la fecha de entrega
- Estado: Los elementos deben ser desuso, en condición original con etiquetas
- Autorización de retorno: Contacte con nosotros para un número de Autorización de Mercancía de Retorno (RMA)
- Método de reembolso: Método de pago original
Para iniciar un retorno:
- Contáctenos: Envíe nuestro servicio al cliente dentro de los 30 días de entrega
- Proporción de detalles: Incluya el número de pedido, los detalles del artículo y la razón de retorno
- Obtener número de RMA: Proveemos un número de Autorización de Mercancía de Retorno
- Paquete: Embalaje seguro el artículo con número RMA claramente marcado
- Regreso de la nave: Enviar a nuestra dirección de regreso (proporcionada con RMA)
- Artículos defectuosos: Cubrimos los gastos de envío de retorno
- Cambio de la mente: El cliente es responsable del envío de vuelta
- Tema equivocado enviado: Cubrimos todos los gastos de envío
Una vez que recibamos su artículo devuelto:
- Inspección: 2-3 días hábiles para revisión de control de calidad
- Procesamiento de reembolso: 3-5 días hábiles para procesar el reembolso
- Proceso bancario: 5-10 días hábiles para que aparezca el reembolso (varios por banco)
Los siguientes artículos no pueden ser devueltos:
- Artículos personalizados/personales: Hecho específicamente para usted
- Artículos usados / dañados: Más allá del manejo normal
- Temas sin etiquetas: Las etiquetas originales deben estar sujetas
- Temas pasados 30 días: Después de la ventana de retorno expira
¡Sí! Si necesita un tamaño o color diferente:
- Contáctenos con su solicitud de cambio
- Daremos instrucciones de intercambio
- Enviar el artículo original de nuevo con el número RMA
- Enviaremos el reemplazo una vez recibido
Nota: Usted será responsable de cualquier diferencia de precio y devolver el envío para los intercambios.
Si su artículo llega dañado:
- Documento: Tomar fotos del daño y el embalaje
- Contacta con nosotros inmediatamente: Dentro de 48 horas de entrega
- Mantengan todo: No descarte el embalaje
- Lo mantendremos: Organizaremos la recogida de regreso y reemplazo inmediato
Sí, podemos emitir crédito de la tienda si lo prefieres. Crédito de la tienda:
- Nunca vence.
- Se puede utilizar en cualquier compra futura
- Puede combinarse con precios de venta
- Se publicará como un código de crédito digital
rders se puede cancelar:
- Antes de procesar: Reembolso completo, sin cargos
- Después de procesar / golpear: Se aplica la política de retorno estándar
- Órdenes aduaneras: Puede no ser cancelable una vez que comience la producción
Contacta con nosotros inmediatamente si necesitas cancelar un pedido.
